北京人寿掌门人亮相谈发展:多元化布局,向“百年老店”目标前进

2018-06-08 14:22 千龙网

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千龙网北京6月8日讯(记者张博)2018年3月,保监会下发行政许可批准北京人寿保险股份有限公司(以下简称“北京人寿”)开业。5月,银保监会先后批复同意北京人寿董事长、总经理以及其他高级管理人员的任职资格。近日,北京人寿党委书记、董事长郭光磊在接受千龙网记者的专访时表示,未来公司将紧密联动北京各类发展资源,突出服务于城镇化居民的健康、养老等领域,重点解决新型城镇化过程中的社会保障问题,努力实现产品多样化、服务多元化,扎根社区和农村,承载好新型城镇化的重大历史使命。

北京人寿党委书记、董事长郭光磊

郭光磊指出,在公司筹建初期即开展城镇化课题研究和市场实地调研,以满足城镇化城乡居民保障需求为重点的产品开发策略;以产品组合的项目方案为切入点,制定专属的城镇化居民保障方案;渠道方面,以团险为服务新型城镇化建设的主力渠道,通过团险与个险充分联动,探索实施“团个结合”的营销模式,在已投保的“城镇化”区域设立“保险社区专员”,实现“个团交叉”营销,进一步丰富“城镇化”居民个性化保险保障范围。

据介绍,目前北京人寿已初步形成了团险、个险、银保、中介与互联网多元化布局的渠道发展规划。以团险为服务新型城镇化建设的主力渠道,为此专门成立城镇化事业部,做好重大项目落地实施;在已投保的“城镇化”区域设立“保险社区专员”,实现“个团交叉”营销,进一步丰富“城镇化”居民个性化保险保障范围;银保业务突出价值型业务导向,重视发展十年保障期以上的银保期交业务;以中介业务为补充,提升个险价值类业务平台;运用电子商务平台,打造互联网保险销售新模式。多元化渠道布局为公司长远发展,塑造“百年老店”打下了良好的根基。

记者了解到,秉承“北京人寿,身边亲人”的服务宗旨,北京人寿积极创新出四大具有北京人寿特色的保险产品系列:京福、京富、京安、京康,分别满足客户养老、年金、意外和健康保障需求,全力打造保障到位、客户满意、争创首善、追求卓越的优秀保险企业。作为北京市委市政府主导组建的保险公司,北京人寿先天就要求立足北京予以产品设计,专注满足北京居民的特色化保障需求,开发基于少儿、中青年、成人、老人等不同目标群体的定制化目标产品。在保障客户长期储蓄及风险保障的同时,努力提供就医服务、老人救服服务,做到安心保障、贴心服务。

资料显示,北京人寿由北京顺鑫控股集团有限公司、北京供销社投资管理中心、北京韩建集团有限公司、华新世纪投资集团有限公司、北京草桥实业总公司、朗森汽车产业园开发有限公司、北京华泰兴农农业科技有限公司、恒有源投资管理有限公司、北京鹏康投资有限公司等9家公司共同发起。对此,郭光磊表示公司各股东均为北京市各个领域的优秀企业,资源丰富,实力雄厚,为未来开展业务和持续补充资本提供了可靠保证公司。与股东方开展战略合作,已签署养老地产、健康险药品服务及高尔夫球场等战略合作协议,下一步将在产品、服务和投资等领域大力研究与政府及股东的优势资源整合,并逐步落地实施。

未来,北京人寿将进一步构建特色化客服体系,打造具有核心价值的“线上为主、线下为辅”双轨并行的共享服务运营体系。充分利用互联网技术,构建基于微信平台的线上服务体系;充分利用北京医疗资源优势,通过线上与线下、国内与海外的结合,围绕客户生命全周期打造集“防、诊、治、付、健康管理”为一体的健康服务体系。为提升产品和服务竞争力,已将积分商城建设纳入公司整体客户服务体系规划,通过实施差异化紫金荟客户服务模式吸引前端客户,为目标客户提供直升机救援、老人紧急联系人及老人救护车救援等服务,实现“提升客户体验、创造客户价值”的客户服务功能,以此实现“北京人寿身边亲人”的服务宗旨和“北京人寿首善人生”的愿景目标。

“北京作为全国的科技创新中心,北京人寿将依托首都的科技创新优势,充分发挥科技先导的作用,通过创新技术应用及商业模式,充分利用大数据、云计算和移动互联等先进技术解构公司价值链的各个环节,打造全新的保险互联网生态链,探索建设互联网化、智能化、移动化、科技化的现代保险企业的科学模式。”郭光磊向千龙网记者表示。

北京人寿未来将通过创新商业模式,走科技引领的可持续创新成长之路。在互联网金融的大趋势下,有效应用区块链、大数据、移动互联、视频技术、LBS技术和物联网等创新科技,打造人性化、体验式的创新商业模式。围绕渠道、产品、运营服务流程三个重点创新领域,应用IT技术重构寿险价值链的各个环节,依托移动互联、大数据、人工智能等先进技术,将保险产品和服务与健康、养老、医疗、教育等产业资源进行整合,打造成本优势,形成后发优势,构建互联网保险生态圈。

责任编辑:傅昱佳(QF0007)